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斯卡蘭秋季上門售后服務及售后服務承諾

發表時間:2019-09-16 13:47:06

斯卡蘭售后服務

斯卡蘭秋季上門售后服務(9月5-10月31日)

 
1、免費檢測
免費為客戶提供油品檢測服務,如免費檢測油品使用過程中的PH值,油品什么時候到了換油期,油品在使用過程中出現使用問題時幫助客戶通過分析廢油的狀態來尋找事故原因或對工礦企業用戶所使用的液壓油、齒輪油或汽輪機油,實行跟蹤檢測,定期抽檢服務。
 
2、免費調試兌水濃度
通過調試,選擇最優的兌水比例,減少切削液導致的生銹等問題。
 
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斯卡蘭長期上門售后服務內容:

1、上門為客戶提供技術培訓
2、現場使用指導或處理使用故障
3、技術咨詢或業務咨詢服務
4、上門換油服務
5、檢測服務

 

斯卡蘭售后服務承諾:

 
斯卡蘭公司將長期為用戶提供免費的、詳細的技術支持,為了方便用戶的管理,我們將向用戶提供整套技術方案,以確保用戶及時獲得所需的增值服務。技術支持人員熟悉產品,技術全面、具有豐富的從業經驗,能徹底免除您的后顧之憂,令產品發揮有效的使用價值。
 
1、定期跟蹤:我公司會根據用戶的檔案,在相關產品的質保期內聯系用戶,詢問該段時期內的使用狀況、發生的問題,提供幫助用戶的參考建議,解決有關問題。
 
2、反饋記錄:我公司對用戶反饋回來的關于本公司提供的斯卡蘭潤滑油產品的問題和相關信息,詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內,并及時做好回應。
 
3、主動聯系:當我公司提供的斯卡蘭潤滑油產品有相關事件(技術改進、優惠活動等)發生時,我們將主動與用戶聯系,了解用戶意見,并提供相關服務。
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